发布日期:2024-11-21 19:24 点击次数:122
10月18日,知名酒企剑南春发布《致剑南春消费者的告知书》,向电商平台低价店铺“开炮”。剑南春称,近期,公司收到多位消费者的反馈,称对在电商平台补贴购买的52度水晶剑南春(500ML、558ML)存疑,担心产品来源不明或涉嫌假冒伪劣,主动询问店铺产品来源渠道,店铺向消费者提供了剑南春授权书。消费者向公司核实授权书的真实性,经公司核查,所提供店铺的剑南春授权书均系伪造。
剑南春表示,公司对各电商平台补贴的多个店铺销售的水晶剑南春进行采样,经初步核查,采样的水晶剑南春来源繁杂,疑似为回收拼凑销售。
剑南春还表示,目前部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕,打着“假一罚十”“破价”“补贴”等名义进行销售,消费者购买后一旦遇到假冒伪劣商品或发现商品存在瑕疵,不仅退换货条件苛刻,无法兑现承诺,而且还会面临店铺突然关闭,售后服务无法保障,自身合法权益受到侵害。
据了解,水晶剑南春系剑南春的核心大单品。公开数据显示,水晶剑南春2020年销售额近130亿元,当年销售额占比在86%以上。
然而就是这样一款对剑南春极端重要的产品,其线上价格目前已经大幅“倒挂”,且十分混乱。
记者10月19日查询多个电商平台发现,经过平台补贴后,多个店铺销售的水晶剑南春(52度500ML)售价在400元以下,低于电商平台上剑南春直/自营店铺近百元。
以天猫平台为例,某店铺经“百亿补贴”后,水晶剑南春(52度500ML)售价为358.5元。而天猫超市售价为465.5元,剑南春官方旗舰店售价为485.5元。
在线下奥乐齐超市,记者10月19日看到,同款水晶剑南春售价为488元。
郑俊婷 摄
白酒行业分析师蔡学飞认为,水晶剑南春属于酒类中的明星产品,市场需求大、产品流通性好、变现能力强,是电商平台销售引流的最大品类之一。
“剑南春发布告知书更多是为了规范市场,打击体系外违法违规行为。”蔡学飞指出,参与补贴的店铺未必都是厂家经销商,但都属于渠道分销商,理论上都要按厂家指导价进行售卖。但当前白酒市场需求疲软,电商平台“内卷”加剧,碰上销售节点,平台补贴力度不断加大,经销商出于业绩压力也会甩货。
事实上,对于酒企而言,其对电商平台的态度可谓“又爱又恨”。一方面,随着消费习惯的变化,线上平台已成为酒水消费的重要渠道,且对品牌展示有着重要功能。另一方面,线上渠道价格对传统渠道价格影响非常大,极易冲击产品价格体系。
今世缘(603369)在近日披露的调研纪要中表示,电商有几个功能,第一是全国化推广的功能,是推广全国化的载体;第二是主流产品的价格标杆,线上合作要求坚决不能破价,否则线下销售会有很大压力,电商适合做非标产品;第三是实现一定的销量,但创新营销模式的时候线上和线下必须融合发展。
中国酒业独立评论人肖竹青认为,整个电商渠道的销售规模只有传统渠道的10%左右,但是电商渠道价格对传统渠道的价格影响非常大。时逢“双11”销售节点,补贴平台的低价水晶剑南春无疑会对企业自营渠道造成冲击,这是剑南春此番出手的原因之一。
不容否认的是,酒类线上销售呈快速增长趋势。开源证券日前指出,9月份受益于中秋国庆双节提振,酒类线上渠道销售表现较好。2024年9月,“阿里系”酒类行业线上销售额达24.2亿元,同比增83.7%。
但线上渠道高速增长的同时,也伴随着诸多乱象。在电商平台上,经常有主播以低价为噱头,吸引消费者购买白酒产品,但这类产品真假难辨,品质良莠不齐,导致消费者维权事件频发。如近期有第三方机构称,三只羊直播间的“兔茅”检测出超百瓶不符合正品特征的茅台酒。对此贵州茅台(600519)打假维权部门相关人士表示,贵州茅台没有和任何第三方鉴定机构合作鉴定茅台酒产品。
近年来,围绕着销售授权和产品真伪,多家酒企与电商平台发生矛盾。今年3月,五粮液(000858)发布声明,称公司接到多名消费者咨询从某平台低价购买的产品真伪,经核实,该平台多家店铺销售的五粮液产品均为假冒。五粮液强调公司未在该平台开设官方旗舰店,亦未授权任何商家在该平台开设店铺的名称中使用“五粮液”,并在声明下方披露了线上、线下的正规销售渠道明细。
肖竹青指出十大配资代理公司,现在各大白酒头部品牌都有自己的电商团队在监控全网白酒的价格、销售话术和真伪。在白酒销售线上化趋势下,未来如何更好地驾驭线上渠道,考验着各大酒企的智慧。
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